Klanten zijn nét mensen
“De status van ons Cloudproject zeg je? Daar heb ik al een gesprek over met jullie Accountmanager. Ben je daar dan niet van op de hoogte?! Hij komt van de week langs..” Nee, daar was ik niet van op de hoogte, antwoordde ik eerlijk, balend dat ik deze cruciale informatie niet had doorgekregen. “Nu ik…