Telefonische B2B Leadkwalificatie is een essentieel onderdeel van het verkoopproces voor veel bedrijven. In deze blogpost bespreken we de voor- en nadelen van het uitbesteden van telefonische B2B leadkwalificatie.
Het is een goed moment om even kritisch te kijken naar waar er verbeterpunten mogelijk zijn om de conversie van uw binnendienst sales te verhogen. Lees hier 5 goede tips!
Bij Paddls staat innovatie hoog in het vaandel. Toen bleek dat er verbetering mogelijk was in het aantal gesprekken en de kwaliteit van de administratie, ontwikkelden we AutoAdminAI: dé tool die administratieve taken volledig overneemt, met indrukwekkende resultaten als gevolg.
Rein Kwik, 24 jaar, is als Sales Executive verantwoordelijk voor het creëren van new business voor ICT-klanten. Dit doet hij inmiddels al ruim een jaar!
Voor B2B-bedrijven is het belangrijk om op de hoogte te blijven van de nieuwste trends om competitief te blijven. Artificial Intelligence (AI) is hier een perfect voorbeeld van!
Heb je extra capaciteit nodig op je Binnendienst Sales? Dan heb je jezelf ongetwijfeld de vraag gesteld: “Wat zal ik doen? Een Inside Sales in dienst nemen, of inhuren?” In dit artikel hebben we 9 vragen voor je, die je jezelf kunt stellen om tot de juiste keuze te komen. Neem de volgende zaken mee…
Het genereren van meer new business staat al jarenlang bovenaan de prioriteitenlijst van B2B Marketeers. En een focus op new business vertaalt zich al snel naar leadgeneratie. Net als voorgaande jaren onderzochten we hoe Marketeers uit de ICT-branche leads genereren. We stelden hun bijna 40 vragen over leadgeneratie. Zo geeft het Leadgeneratie Benchmarkonderzoek 2023 onder…
Het genereren van new business staat bij de meeste B2B Marketeers hoog op de agenda. De pijplijn in de eerste fasen van de buyer’s journey moet immers gevuld blijven met leads, zodat Sales z’n targets kan halen. Een van de middelen uit de leadgeneratie toolbox is het organiseren van een event. Hiermee kom je in…
“Kies ik voor een BDR (Business Development Representative) of voor een Accountmanager?” Deze vraag passeert ongetwijfeld af en toe de revue bij Sales-/Commercieel Managers. Collega Michael legt uit wanneer je het beste voor een BDR kiest en wanneer voor een Accountmanager: Verschil tussen een BDR en Accountmanager Voordat ik inzoom op de vraag wanneer je…
Toen Kevin 6 jaar geleden startte bij Paddls had hij al ruime sales ervaring. Niet zo gek dus dat hij snel doorgroeide en voor mooie klanten aan de slag mocht. Daarna stelde hij zichzelf als doel om aangenomen te worden door een grote IT-organisatie en wachtte geduldig zijn kans af. Volgende maand gaat zijn droom,…
Artificial Intelligence is de laatste tijd een veelbesproken trend. Dat is niet voor niets. AI gaat zorgen voor verandering in de manier waarop bedrijven werken. Het maakt het mogelijk om efficiënter en effectiever te werken en meer winst te realiseren. De ontwikkeling van AI zal dan ook van toegevoegde waarde zijn voor veel branches en…
In de dynamische wereld van sales en leadgeneratie is het vinden en behouden van getalenteerde professionals een voortdurende uitdaging. Om deze uitdaging aan te gaan, hebben bedrijven innovatieve oplossingen nodig die hen in staat stellen hun commerciële capaciteiten te versterken en hun groeipotentieel te benutten. Een van deze oplossingen is de Talentpool van Paddls; een…
LinkedIn is een belangrijk platform voor professionals om contact te leggen, te netwerken en hun bedrijf te laten groeien. Met over 700 miljoen gebruikers, is LinkedIn het grootste professionele netwerk ter wereld. Echter het contact leggen met al deze gebruikers en hier leads uit halen is een tijdrovend proces. Dit is het punt waar LinkedIn…
Traditioneel gezien hebben we het vaak over B2C en B2B. Maar marketing gaat steeds meer over H2H: Human2Human. Mensen kopen immers van mensen en niet van bedrijven. De context waarbinnen je opereert blijft de zakelijke of consumentenmarkt, maar de focus ligt daarbij meer op het persoonlijke aspect. Dat menselijk contact belangrijk is is niets nieuws.…
Sales- en Marketing-verantwoordelijken in de ICT-sector. Dat zijn de mensen waar ik inmiddels zo’n 20 jaar professioneel mee in contact ben. Ik heb het geluk dat deze geweldige mensen behoren tot mijn eigen doelgroep. Hoe leuk is het om als verkoper iedere dag in contact te staan met mensen die samen verantwoordelijk zijn voor het…
Leadgeneratie is en blijft een belangrijk onderdeel van de B2B marketingstrategie. Het genereren van new business is namelijk een van de kerntaken van Marketeers, zo blijkt uit ons ‘Leadgeneratie Benchmarkonderzoek 2022’. Maar hoe doen zij dat? Wat werkt en wat niet? Ook dit jaar stelden we B2B Marketeers in de ICT-branche bijna 40 vragen over…
Onlangs vroegen we aan B2B Marketeers uit de ICT-branche wat volgens hen de belangrijkste trends zijn op het gebied van leadgeneratie. Zij zetten op nummer 1: contentmarketing/engaging content maken. Tegelijkertijd zien zij als belangrijkste uitdagingen onder andere het maken van converterende content en het onder de aandacht komen van de doelgroep door relevante content. Tijd…
Met een Inside Sales (team) tussen Marketing en Sales, heeft Sales de handen vrij om te doen waar ze het beste in zijn: zorgen dat er deals gesloten worden. Het Inside of Binnendienst salesteam is dus een belangrijke schakel in het salesproces. Haal jij als manager van Inside Sales/Binnendienst Sales het beste uit je team?…
Om een goed verkoopgesprek te kunnen voeren is het belangrijk dat je het gesprek ingaat met de juiste energie en overtuiging. Stress kan er echter voor zorgen dat dit niet altijd lukt. Hoe ontstaat deze stress en hoe laat je deze je verkoopgesprekken niet beïnvloeden? We spraken hierover met Alwin Schoones, coach en trainer op…
Bijna 3 jaar geleden kwam Paul bij ons binnen met de ambitie om Accountmanager te worden. Nu gaat hij aan de slag als Surface Specialist bij Microsoft in Ierland. Paul vertelt je graag over zijn succesverhaal! Zou je jezelf kort willen voorstellen? Ik ben Paul, 26 jaar. Ik hou ervan om in mijn vrije tijd…
Heliview Professional Marketing Services heeft een nieuwe naam en een nieuwe look; een mooie ontwikkeling waar we erg blij mee zijn. Heliview PMS gaat voortaan verder als Paddls. Het nieuwe logo en de huisstijl weerspiegelen wie we zijn en wat we doen: zorgen voor groei, door verbinding en ontwikkeling. Nieuwe naam Sinds de oprichting van…
Herken je dit? Het eerste telefoontje dat je pleegt, of dit nu op je eerste dag is of wanneer je het werk al jaren doet, heeft keer op keer de focus op de ‘afspraak’ die gemaakt MOET worden. Voor je het door hebt beland je al in het MOETEN en vergeet je waarom je eigenlijk…
Is je brood op, dan stap je binnen bij een bakker of supermarkt en koop je een brood. Helaas zijn de meeste aankopen niet zo snel en simpel. Zeker in B2B kan dit een proces van maanden of soms jaren zijn. Dat betekent dat je als B2B Marketing- of Sales verantwoordelijke een lange relatie op…
Onlangs schreven we een blog over de mogelijke manieren van koude acquisitie plegen. Vandaag geven we nog een aantal tips die je kunnen helpen. Niet alleen als je gaat starten met koude acquisitie, maar ook als je dit al doet. Toets jezelf, je collega’s of je organisatie eens aan deze punten. 4 tips over koude…
Veel Accountmanagers en Inside Sales laten de telefoon liever liggen als het contact koud is. Laaghangend fruit en warme broodjes hebben vaak hun voorkeur en geef ze eens ongelijk. Het broodje moet echter wel eerst de oven in! Koude acquisitie is dus essentieel voor continuïteit en groei. In dit blog eerste hulp bij koude acquisitie.…
Het genereren van new business is al jaren de belangrijkste activiteit van B2B Marketeers. Maar hoe doen ze dat precies, waar lopen ze tegenaan, wat werkt en wat niet? En ook: wat zijn de trends en de verschuivingen? Ons jaarlijkse Leadgeneratie Benchmarkonderzoek geeft hier inzicht in. Hoewel het genereren van meer new business de hoofdtaak is…
We vertellen het vaker: voordat een klant klant wordt, zijn zo’n 5 à 10 contactmomenten nodig. Zeg gemiddeld 7. Dan is het als Marketing en Sales dus zaak dat je meerdere touchpoints creëert. Dat lijkt in eerste instantie misschien veel, maar als Marketing en Sales slim samenwerken dan is het een fluitje van een cent.…
Als Sales/Commercieel Manager wil je uiteraard een succesvol salesteam creëren. Een goed draaiend salesteam zorgt immers voor meer verkopen. Maar wat maakt een salesteam succesvol? Daar kunnen we je genoeg over vertellen. Sowieso moeten de medewerkers in je team over één cruciale competentie beschikken. Hét profiel definiëren van een succesvolle verkoper of sales verantwoordelijke en…
Met weinig kennis van sales en IT begon Viktor 3,5 jaar geleden zijn sales carrière bij Paddls. Door zijn motivatie om te leren en te groeien werd hij al snel gedetacheerd bij Trend Micro, een van onze klanten. Dat beviel beide partijen zo goed, dat Viktor inmiddels is overgenomen door Trend Micro. Over twee weken…
Ondanks talloze nieuwe technische verkoopmogelijkheden zijn directe gesprekken in bijna iedere branche nog steeds essentieel. Toch zorgt de gedachte aan koud bellen bij menigeen voor koudwatervrees. Nu is het voeren van een succesvol telefonisch verkoopgesprek ook geen eenvoudige opgave. Maar met deze 19 tips voor koud bellen vergroot jij zeker het succes van jouw gesprekken.…
Voor veel organisaties was 2020 een turbulent jaar. Het was een jaar van overleven en verandering. Inmiddels bevinden we ons al een aantal maanden in 2021 en kijken we optimistisch vooruit. We delen graag welke ontwikkelingen je op het gebied van ICT kunt verwachten. We hebben de belangrijkste ICT-trends voor je op een rij gezet.…
De SPIN-methode is, naast framing, een veelgebruikte gesprekstechniek voor een succesvol verkoopgesprek. Hiermee stel je vragen in een bepaalde volgorde. Met deze techniek zorg je ervoor dat de klant zelf zijn eigen behoeftes inziet en daarbij zelf met de oplossing komt. Zo staat de klant sneller open voor een aankoop waardoor jij sneller je verkooptargets…
Werk je in de sales, heb je een eigen bedrijf of ben je ZZP’er? Dan voer je ongetwijfeld regelmatig een gesprek met een potentiële nieuwe klant. Sommige mensen gaat dat van nature goed af, maar voor de meesten is het geen gesneden koek. Dan is het fijn als je een gesprekstechniek kunt gebruiken als houvast.…
De tijden van verkopers met een voet tussen de deur of met een pusherige houding zoals de ‘Wolves of Wallstreet’ liggen gelukkig achter ons. Natuurlijk moet sales uiteindelijk zorgen dat er omzet binnenkomt, maar er zijn meerdere wegen die naar Rome leiden. Een tip om in ieder geval te zorgen voor een volgend touchpoint in…
VITO heeft het erg druk en is vaak lastig te pakken te krijgen. Toch wil je graag met hem of haar in gesprek komen. Is dat gelukt? Houd dan deze 6 tips bij de hand, met dingen die je niet moet doen tijdens een VITO gesprek. Wat is een VITO? Mocht je niet weten wat…
Als Sales wil je graag binnenkomen bij eindbeslissers. Alleen hoe ‘hoger in de boom’, hoe lastiger deze meestal te bereiken zijn. Op standaard e-mails wordt niet gereageerd en als je belt kom je niet voorbij de gatekeeper. Herkenbaar? Benader je beoogde contact dan eens als VITO. We gaan je uitleggen hoe je met een Very…
Een van de commerciële uitdagingen in B2B is om zo vroeg mogelijk in het oriëntatieproces in contact te komen met een prospect. Social selling kan daar goed bij helpen. Maar wat is dat precies en hoe begin je daarmee? Met ons stappenplan begin je vandaag nog met een succesvolle social selling strategie. Social selling in…
Met het wegvallen van fysieke events en salesafspraken moesten B2B Marketeers vorig jaar snel hun plannen aanpassen. Ik was benieuwd naar hun voornemens voor 2021. Daarom vroeg ik een aantal klanten en relaties wat de impact van de coronacrisis is op hun marketingactiviteiten én wat hun verwachtingen zijn voor dit jaar. Uit ons Leadgeneratie Benchmarkonderzoek…
De manier waarop we dingen kopen is het afgelopen decennium drastisch veranderd, ook in B2B. Daar waar Sales ‘vroeger’ belangrijk was voor het verschaffen van informatie, is die rol nu deels overgenomen door internet en social media. We oriënteren ons vooral online, praten in online communities, checken reviews en vragen advies aan peers. Met een…
De tijden van verkopers met een voet tussen de deur of met een pusherige houding zoals de ‘Wolves of Wallstreet’ liggen gelukkig achter ons. Natuurlijk moet Sales uiteindelijk zorgen dat er omzet binnenkomt, maar er zijn meerdere wegen die naar Rome leiden. Onze Executive/Inside Sales collega’s houden zich dagelijks bezig met het genereren, kwalificeren en…
Begonnen als deur-aan-deur verkoper, is Ali nu een rijzende ster bij Microsoft. Vanwege de doorgroeimogelijkheden en de sales ervaring die hij bij ons kon opdoen, koos Ali Paddls als leerschool. We zijn trots dat hij verder carrière gaat maken bij Microsoft! Ali vertelt over zijn overstap naar B2B sales en zijn groeipad bij Paddls. Wanneer…
Veel vendoren maar ook distributeurs zijn deels of geheel afhankelijk van een partnerkanaal als het gaat over de verkoop van producten. Maar ondanks investeringen in channelmarketing zoeken veel partners hun leverancier niet echt op. De potentie van het partnerkanaal wordt schijnbaar niet ten volste benut. Maar hoe haal je nou meer uit je partnerkanaal? Omdat…
Top-beslissers zijn vaak moeilijk te bereiken. Telefonisch kom je veelal niet voorbij de ‘gate-keeper’ zoals een Directiesecretaresse. Los daarvan krijgen high-level beslissers meerdere berichten per dag, dus hoe zorg je dat diegene wel reageert op jouw bericht? Overweeg eens om een BASHO e-mail of bericht te schrijven. Dit is B2B-communicatie, maar dan ultra gepersonaliseerd. Zeker…
Is het structureel genereren van leads die moeten leiden tot pijplijn en business een terugkerende uitdaging? Ben je steeds weer met enige onzekerheid op zoek naar de manier waarop je deze ondersteuning optimaal kunt bieden? Of ervaar je zelfs stress door targets op dit vlak? Misschien herken je de situatie dat nét die collega die…
Events worden niet voor niets al jaren ingezet door Marketeers om leads te genereren: een event is de perfecte gelegenheid om de interactie aan te gaan met je doelgroep. Nu fysieke bijeenkomsten nog beperkt blijven tot kleinschaligere 1,5 meter events, zetten veel organisaties vaker in op digitale events. Denk aan webinars en digitale rondetafelsessies. Maar…
Met meer dan 10 jaar saleservaring weet onze Directeur Pim Böinck wel een en ander van sales. In de loop der jaren heeft hij bij honderden organisaties een kijkje in de keuken mogen nemen. We spraken hem over het belang van een Binnendienst Sales, voor zowel Sales als Marketing. De Binnendienst is immers de lijm…
Tijdens de Digital Round Table die we begin deze maand organiseerden voor ons Kennisnetwerk van ICT-Marketeers bleek dat de meeste Marketeers vooral met het hier en nu bezig zijn. Op zich niet vreemd. We bevinden ons op onbekend terrein; niet eerder maakten we een ‘intelligente lockdown’ mee. Het is dus zoeken naar wegen om je…
Vorige week namen 8 Marketeers uit ons Kennisnetwerk ICT-Marketeers deel aan de Digital Round Table ‘Wat betekent de coronacrisis voor je marketing?’ Ze wisselden ervaringen uit over hun marketingactiviteiten ten tijde van de intelligente lockdown en daarna. Een van de zaken die ter sprake kwamen was het creëren van awareness. Wie nu uit beeld verdwijnt,…
De impact van de coronacrisis op onze maatschappij en economie is groot. Hoewel we de volle omvang nog niet kennen, vraagt de situatie om nu te acteren zodat we ons tijdig kunnen aanpassen aan de nieuwe omstandigheden. Dat is de korte termijn. Tegelijkertijd ligt onze focus bij Heliview PMS op de continuïteit van het commerciële…
Overweeg je om een Inside Sales aan te nemen of in te huren? Met deze handige checklist weet je precies waar je op moet letten. De checklist zoomt in op de Inside Sales zelf. Wil je graag uitgebreide tips voor het kiezen van een leadgeneratie partner? Lees dan het blog: ‘Waar moet je op letten…
Framing is het gebruikmaken van bepaalde woorden waarmee je bewust positieve of negatieve associaties oproept bij de luisteraar. Framing is een machtig middel als je het hebt over een boodschap overbrengen. Dit komt omdat het niet zichtbaar is, waardoor mensen de randen van een verhaal niet zien. Op die manier kun je een standpunt beïnvloeden.…
De afgelopen jaren vroegen we aan Marketeers in de ICT-branche waar hun prioriteiten liggen qua uren en budget. Digitale lead nurturing blijkt aan een fikse opmars bezig. Begrijpelijk, want leads zijn nu eenmaal niet vanaf het eerste contact direct klaar om te kopen. Om van een lead een klant te maken, zijn zo’n 5 à…
Tot de dag van vandaag is telefonische acquisitie nog steeds een succesvolle salesmethode. Hiervoor worden nog verschillende belscripts gebruikt, maar de vraag blijft, welke vorm van een belscript werkt en wat zijn de voor- en nadelen? Hoe maak je een gesprek interessant met een belscript en wat komt er allemaal bij kijken? We helpen je…
Events spelen een belangrijke rol in de B2B marketingmix. Zo zet ruim 80% van de ICT-Marketeers events in voor leadgeneratie. Tijdens een beurs, congres of event zorg je uiteraard voor een aantrekkelijke stand waar bezoekers op een onderscheidende manier kennismaken met je organisatie en producten/diensten. Maar zorg je ook dat jouw eventdeelname optimaal benut wordt?…
Op 4 november 2019 was een aantal collega’s aanwezig op het Purpose Driven Leadership event in Amsterdam. Een van de sprekers was Simon Sinek, bekend van de Golden ‘why-how-what’ Circle. Zijn visie op leiderschap gaf interessante ‘food for thought’: kijk niet alleen OF targets gehaald worden, maar kijk vooral ook naar HOE ze gehaald worden.…
Net als e-mailmarketing is cold calling, oftewel koud bellen, al vele malen dood verklaard. Best gek dan dat beide door veel B2B bedrijven nog steeds worden ingezet, toch? Nee helemaal niet. Want het levert, als je productmarktcombinatie hiervoor geschikt is, gewoon business op! Dus ook al is cold calling in het begin misschien even spannend,…
Niet iedereen die jouw whitepaper downloadt, event bezoekt of webinar volgt is klaar om klant te worden. Sommige leads zullen nooit klant worden. Andere misschien op termijn, maar niet nu. Kortom, niet iedere lead is een kansrijke lead. Om de kwaliteit van leads te bepalen gebruiken we bij Paddls de BANT-criteria. Hiermee heb je snel…
Vorige week schoof collega Pim aan bij een Business Update op New Business Radio. Hij vertelde daar onder andere over het creëren van doorgroeimogelijkheden en het omarmen van verloop in je organisatie. Gemist? Hier luister je het gesprek terug:
Vorig jaar waren we allemaal druk met het voorbereiden op de komst van de AVG. Inmiddels zijn we ruim een jaar verder. Is het sinds mei 2018 allemaal kommer en kwel in telemarketing-land? Of is de impact van de AVG minder erg dan gevreesd? We maken de balans op. De bescherming van persoonsgegevens was voorheen…
Met Paddls als leerschool is Gijs als een van de weinigen toegelaten tot de SAP Academy. We zijn trots dat hij verder carrière gaat maken bij SAP! Gijs vertelt over zijn functie en toekomst bij SAP. Hoe is je groeipad bij Paddls verlopen? Ik ben bijna 4 jaar geleden begonnen als Executive Marketeer (Junior Inside…
Het genereren, opvolgen, kwalificeren en nurturen van leads zijn veelal tijdrovende klussen. Bij veel B2B organisaties is hier eenvoudigweg te weinig tijd voor. Oftewel te weinig mankracht. Uitbesteden is dan een prima oplossing. Of het nu gaat om cross-/upsell bij bestaande klanten of om het leggen van het eerste contact met potentiële nieuwe klanten. Maar…
Maak je een voorstelling: je bent een vrouw van midden 40, werkend in het Brabantse (Breda), in een leidinggevende ondersteunende rol bij een club waar commercieel succes van klanten én van medewerkers de drijfveer is. Je werkt er al 15 jaar en hebt diverse functies bekleed. Je wordt omgeven door vooral commerciële ambitieuze twintigers en…
Sinds een aantal jaar vragen we aan Marketeers in de ICT-branche waar hun prioriteiten liggen qua uren en budget. Steevast staan online activiteiten bovenaan de lijst. Op zich niet verwonderlijk want het online kanaal biedt legio mogelijkheden om nieuwe klanten te vinden. Toch is online leadgeneratie niet de heilige graal. Begrijp ons niet verkeerd. Dit…
Begonnen in een salesfunctie in een hotel, is Rik nu een rijzende ster bij SAP. Rik vertelt over zijn overstap naar de IT en zijn groeipad bij Paddls. Hoe lang werk je al bij Paddls? Ik ben eind juni 2018 begonnen bij Paddls, dus iets meer dan een jaar. Wat heb je hiervoor gedaan? Ik…
We spraken met Erwin Lima van Motion10 over de impact van de AVG-wetgeving op hun marketing database. Zijn de gevolgen van deze wetgeving groot of valt het mee? Is de lijst met benaderbare contacten van Motion10 geslonken? Hoe spelen zij in op de veranderingen in de wet? Is de database alweer aan het toenemen en…
Ken je dat gevoel? Dat er veel meer in de markt zit dan je er uithaalt? Dat je alles op alles zet maar geen échte grip krijgt op je processen en je salesfunnel? Dat je continu aan het bouwen bent maar dat de fundering en het cement ontbreken? Het is een schrale troost, maar je…
Bestaande klanten behouden is goedkoper dan nieuwe klanten werven. Maar new business heb je óók nodig. Met dit handige stappenplan zet je een solide campagne op om new business te genereren. Het voordeel van een campagne? Focus. Hierdoor leer je snel en kun je de verbeterpunten direct weer toepassen tijdens de campagne. In 7 stappen…
Telefonische leadkwalificatie, niet te verwarren met Telemarketing, is een effectieve manier om te verkopen of een afspraak te maken. Telemarketing als activiteit heeft een gestigmatiseerd imago vanwege ervaringen met verzekeraars, energiebedrijven en goede doelen die rond etenstijd bellen. Nou, dat is precies wat telefonische leadkwalificatie niet inhoudt. We hebben het hier over de commerciële kracht…
Telefonische leadkwalificatie, niet te verwarren met Telemarketing, is een effectieve manier om te verkopen of een afspraak te maken. Telemarketing als activiteit heeft een gestigmatiseerd imago vanwege ervaringen met verzekeraars, energiebedrijven en goede doelen die rond etenstijd bellen. Nou, dat is precies wat telefonische leadkwalificatie niet inhoudt. We hebben het hier over de commerciële kracht…
Stel Marketeers de vraag of er een kloof is tussen Marketing en Sales en het primaire antwoord is nee. Dat was althans onze ervaring tijdens de Round Table die we onlangs organiseerden voor ons Kennisnetwerk ICT-Marketeers. Maar is die beruchte kloof er inderdaad niet (meer)? Leads tussen wal en schip Marketing en Sales streven in…
Framing is een tool die je in je arsenaal van verkooptechnieken moet hebben. Bij framing zet je in het begin van een gesprek, bewust of onbewust, een bepaald frame neer om het gesprek een richting op te sturen en te controleren. Door een gesprek te framen kan je de kans op een afspraak of de…
Wat verwacht je qua trends in 2018? Die vraag werd mij gesteld. Laten we vooropstellen dat ik geen waarzegger ben en rechten aan de uitspraken die ik hieronder maak kunnen dan ook niet ontleend worden. Ik deel echter graag dat wat ik heb gezien en geleerd in de afgelopen tijd met jullie. Laat ik beginnen…
Sales Qualified Leads (SQL) zijn leads die een hoge kans op conversie hebben. Maar hoe krijgen deze leads de status SQL? Hoe wordt er bepaald dat dit een sales opportunity is die je als bedrijf niet kunt laten lopen? Een manier om het kaf van het koren te scheiden is de BANT-methode. BANT staat voor Budget,…
Marketing en Sales die samenwerken, ook wel bekend als het begrip Smarketing. Twee werkgebieden die veelal onafhankelijk van elkaar werken, terwijl hun werkzaamheden veel overlappingen hebben. Door marketing- en salesteams beter op elkaar af te stemmen verdwijnt de ruimte voor een conflict en ontstaat er een gezamenlijke koers. Smarketing Met alle ontwikkelingen is het duidelijk,…
Personalisatie: trend om informatie, communicatie en transactie voor één persoon geschikt te maken, op basis van informatie over persoonlijke gewoonten en voorkeuren, verzameld via met name acties op internet. ’Gemaakt voor jou’ Personalisatie Netflix raadt aan de hand van je kijkgedrag films en series aan, Spotify doet hetzelfde aan de hand van je luistergedrag en…
‘In 2020 is klantbeleving de belangrijkste reden waarom iemand voor een bedrijf of merkt kiest’ – Forbes Customer Journey Hoe interacteert een klant met een bedrijf tijdens het koop- en klanttraject? Een vraag die van belang is voor het scoren van leads, want op welk moment besluit de potentiële klant dat hij daadwerkelijk jouw klant…
Een cruciaal onderdeel van de sales machine die het mogelijk maakt voor sales & marketing managers, directeuren en eigenaars om de juiste leads en prospecten te benaderen met de juiste boodschap en op het juiste moment. Leadgeneratie. Hiermee begeleidt men de potentiële klant op zijn eigen tempo door de salesfunnel heen. Waarde toevoegen aan elke…
Ter afronding van mijn master opleiding Advanced studies in Management, specialisatie Marketing & Supplychainmanagement, heb ik me bij mijn werkgever Paddls verdiept in het verkoopkanaal binnen de ICT-sector. Het indirecte verkoopkanaal heeft zich de laatste jaren sterk ontwikkeld. Ter illustratie: een Cisco genereert ongeveer 80% van de inkomsten via meer dan 55.000 partners. Toegevoegde waarde…
Vorig jaar september heb ik de mogelijkheid gekregen om te gaan ondernemen bij mijn werkgever. Ik mag een ‘eigen’ team gaan bouwen. Supervet! Zelf ben ik al 4 jaar onderdeel van ‘ons team’, maar nu mag ik het zelf vorm gaan geven. BAMM, direct mijn hoofd vol vragen en zorgen…Wat voor team wil ik wegzetten?…
Het Internet of Things (IoT) is de hype voorbij. Omdat ondersteunende technologie steeds bereikbaarder wordt, zetten steeds meer bedrijven in op IoT. Geldt dat ook voor Nederlandse bedrijven? Om hierachter te komen organiseerde Paddls in samenwerking met SAS recent een Round Table kennissessie. Aan de hand van prikkelende stellingen en een onderzoek van SAS onder…
Nieuwe ronde, nieuwe kansen! 2017 is begonnen en we zijn met zijn allen weer druk bezig om dit jaar nog succesvoller te laten worden dan 2016. Om dat mogelijk te maken heb ik een analyse gemaakt gebaseerd op onze leadkwalificatie opdrachten in 2016. Natuurlijk om daar zelf van te leren, maar uiteraard ook om die…
“De status van ons Cloudproject zeg je? Daar heb ik al een gesprek over met jullie Accountmanager. Ben je daar dan niet van op de hoogte?! Hij komt van de week langs..” Nee, daar was ik niet van op de hoogte, antwoordde ik eerlijk, balend dat ik deze cruciale informatie niet had doorgekregen. “Nu ik…
Delen: het wordt je als kind al met de paplepel ingegoten. Op school en het kinderdagverblijf moet je delen met andere kindjes, thuis met je broertje of zusje en als je niet uitkijkt deel je altijd wel “één hapje” fruit met je vader of moeder. Scientia Potentia Est Ondernemers en business verantwoordelijken zijn er dagelijks…
Alle technologische ontwikkelingen ten spijt, tussen Sales en Marketing heerst al jaren een kloof. Marketing automation noch CRM -systemen hebben de twee afdelingen dichter bij elkaar kunnen brengen. Door het dichten van de kloof zou een organisatie sneller kunnen groeien en betere omzet kunnen maken. Hoe zorg je voor alignment tussen Marketing en Sales? Die…
Lang heb ik nagedacht over de ontwikkeling van binnendienst functies voor sales-organisaties. Vaak kwam ik op onderwerpen uit die toch redelijk uitgekauwd waren. Waarom? Voor het uitbouwen van bestaande business heb je de standaard service calls en de bezoeken van de Accountmanager. Voor het genereren van new business moest er koud/lauw gebeld gaan worden: taken…
Marketing automation omvat het gebruik van technologie om marketingcommunicatie met (potentiële) klanten te automatiseren waarbij de juiste content op het juiste moment via het juiste kanaal aan de juiste persoon wordt gecommuniceerd. Leadgeneratie en leadnurturing zijn daarbij veelal belangrijke doelstellingen. De vlucht die marketing automation momenteel neemt is concreet zicht- en voelbaar. Op basis van…